L'ennui au travail : un fléau pour les RH et les managers

Comment savoir si vos collaborateurs s'ennuient au travail ?

Un moyen des plus efficaces pour savoir si vos collaborateurs s'ennuient au travail est l'observation. En effet, certains signes ne trompent pas. Parmi les signaux d'alerte qui peuvent cacher un brown out ou une forme d’épuisement professionnel :

•  Une baisse de la productivité,
  
  
• Un manque de motivation et d'engouement à la tâche,
  
  
• Des difficultés à se concentrer, et donc des erreurs plus fréquentes,
  
  
• Davantage d'absentéisme chez les personnes concernées, avec la surcharge de travail qui va avec pour les personnes présentes,
  
  
• Un turnover plus important,
  
  
• Davantage de demandes de rupture conventionnelle,
  
  
• Des plaintes fréquentes, etc.
  
  

Plus direct et tout aussi efficace, interrogez directement vos collaborateurs et invitez-les à faire le point. Demandez-leur leur avis, ce qui leur plaît dans leur travail, ce qui leur déplaît et ce qui pourrait être amélioré. Proposez votre aide pour leur permettre d'aller de l'avant. 

Comme dans toute situation délicate, une bonne communication au sein de l'équipe est indispensable. Elle permet aux employés d'exprimer plus facilement leur ressenti et d’aller travailler l’esprit léger, dans un environnement de travail sain.

Nous proposons des formations management centrées sur la personnalisation de l’expérience collaborateur et la conversation. L’objectif ? Prendre conscience de ses besoins, de ceux de ses équipes et renforcer durablement la relation manager-managé.

Quelles sont les causes de l'ennui au travail ?

S'ennuyer au travail peut avoir plusieurs causes. 23 % des salariés interrogés par Opinion Way déclarent "Je m'ennuie intellectuellement au travail". Le manque de stimulation intellectuelle est l'une des principales causes de l'ennui au travail. 

Cela peut se manifester par des tâches répétitives et sans challenge, un manque d'apprentissage et de développement des compétences, ou encore un sentiment de ne pas utiliser son plein potentiel.

D'autres facteurs peuvent également contribuer à l'ennui au travail, tels que :

•  Une charge de travail insuffisante pour occuper suffisamment vos salariés ;
  
  
• Le manque d'autonomie et le sentiment de ne pas avoir de contrôle sur son travail, de ne pas pouvoir prendre de décisions peut s’avérer frustrant et démotivant ;
  
  
• Un environnement de travail hostile, des conflits, du stress et des tensions au sein de l'équipe ;
  
  
• Le sentiment que son travail n'a pas de sens ou d'impact concret peut être décourageant et mener à l'apathie.

• Le manque de vision transverse et de perspectives sur le long terme (projets, évolution)

L'ennui au travail n'est pas une fatalité. Il est possible de le combattre en mettant en place des solutions adaptées aux causes du problème.

Quelles sont les conséquences de l'ennui au travail ?

S'ennuyer au travail est souvent mal perçu, cependant, comme nous vous le disions plus tôt, cela peut avoir du bon. 

En effet, réagir à temps pourrait offrir de nouvelles opportunités à vos collaborateurs. Malheureusement, leur premier réflexe face à cet ennui est généralement de le rejeter ou de le fuir. Après tout, je m'ennuie au travail, mais avoir un emploi est déjà une chance en soi, non ? Grossière erreur ! 

Si vous n'agissez pas vite, ce mal parfois invisible peut avoir de graves conséquences sur votre entreprise et les membres de votre équipe :

• Tout d'abord, une baisse de la productivité, et donc de rentabilité,
  
  
• Une augmentation des erreurs, et en conséquence une hausse des coûts ou une augmentation du mécontentement clients,
  
  
•  Des risques de bore out ou de burn out au sein de vos équipes,
  
  
•  Plus d'absentéisme et de turnover, coûteux pour l'entreprise ;
  
  
•  Une dégradation du climat social qui impacte le bien-être de tous,
  
  
•  Risque de syndrome d'épuisement professionnel;
  
  
•  Une détérioration de l'image de l'entreprise, et donc davantage de difficultés à attirer de nouveaux talents, etc.

Mais alors, comment lutter contre cet ennui professionnel ?

Alors concrètement, que faire quand on s'ennuie au travail ? Comment agir quand vos collaborateurs risquent le bore out ?

Il est évident que les entreprises, patrons, RH ou managers doivent trouver des moyens efficaces pour détecter et lutter contre ce mal silencieux qu'est l'ennui. Voici quelques pistes à envisager :

• Créer des espaces de conversation manager-managé pour détecter les signaux faibles, identifier les leviers de motivation, mettre des mots sur les besoins de chacun (collaborateur et entreprise)
  
  
• Confier des tâches variées et en affinité avec leurs aspirations aux employés, leur permettant ainsi d'exploiter davantage leurs compétences et d'apprendre de nouvelles choses.
  
  
• Leur donner plus de liberté et de responsabilités dans leur travail, leur permettre de prendre des décisions et s'approprier leur travail.
  
  
• Encourager la communication au sein de l'entreprise, le travail en équipe et la créativité.
  
  
• Mettre en place des conditions de travail favorables au bien-être des employés.
  
  
• Prévoir des espaces de détente pour permettre à vos employés de souffler lors de leur temps libre et de créer de la conversation et des opportunités informelles.
  
  
• Proposer des formations pour permettre aux employés d’être acteurs de leur trajectoire professionnelle et de développer leur carrière. 28 % des salariés estiment que c'est une bonne manière d'éviter l'ennui professionnel.
  
  
• Adopter un management positif en félicitant vos collaborateurs pour leur travail et en soulignant régulièrement  son importance pour l'entreprise.
  
  
• Proposer de la flexibilité - télétravail occasionnel ou régulier, aménagement horaire, ajustement du périmètre…”. Changer leur routine est un excellent moyen de rompre avec la spirale de l'ennui.
  
  

L'ennui sur le lieu de travail est un problème réel qui peut être combattu par des actions concrètes de la part des managers et des RH. Bien évidemment, cette liste d'actions n'est pas exhaustive et il est indispensable  de co-construire des solutions adaptées à votre réalité et aux besoins de vos collaborateurs.

Alors finalement, comment tirer parti de cet ennui ?

Si vous identifiez des signaux d’ennui auprès d’un ou plusieurs collaborateurs, ne le considérez pas comme le début de la fin de votre collaboration. Au contraire, cette période peut être propice au questionnement et marquer un tournant positif dans l’expérience collaborateur si vous vous posez et leurs posez les questions suivantes :

• Quels sont vos leviers de sens principaux ?

• Sont-ils satisfaits ou non dans votre quotidien de travail ?

• Quels sont les ajustements possibles pour répondre à vos besoins prioritaires ?

• Sont-ils compatibles avec la réalité de l’entreprise ?

Toutes ces questions fondamentales sont de l’ordre de l’hygiène au travail. Chez somanyWays, nous invitons les managers et collaborateurs à déclencher régulièrement des conversations de ce type pour créer de la co-responsabilité, permettre à chacun.e de faire son bilan de sens et reprendre les rênes de sa trajectoire. 

L’objectif ? Favoriser l’autonomie et la responsabilisation. Construire un plan de formation qui part du besoin des équipes. Développer des compétences ciblées. Offrir des opportunités d'évolution personnalisées pour mieux fidéliser et motiver. 

Et si la réflexion aboutit sur un besoin de changement plus radical, vous pourrez alors proposer un bilan de compétences ou un accompagnement à la mobilité pour soutenir le projet de reconversion ou d’évolution. 

En accompagnant chaque collaborateur de manière personnalisée, vous créez un environnement de travail sain et stimulant qui contribue à la satisfaction et à l’engagement. Des collaborateurs alignés sont des collaborateurs plus performants, plus créatifs et plus innovants.

L'ennui sur le lieu de travail est un problème réel qui peut avoir de graves conséquences sur les entreprises. Il est important de prendre des mesures pour le prévenir et le combattre, mais aussi pour permettre à chacun d'exploiter son plein potentiel et de se projeter, sur la durée, dans votre organisation. La personnalisation est clé dans la nouvelle guerre des talents.