La flexibilité
La flexibilité fait référence à la capacité d'ajustement pour répondre aux besoins changeants des employés et de l'organisation. Elle peut s'appliquer aux horaires et lieux de travail, aux tâches assignées ou d'autres aspects de l'activité.
Si la flexibilité est plébiscitée par les collaborateurs, c'est qu'elle répond à d'autres attentes sous-jacentes liées à la qualité de vie au travail. Elle permet ainsi une plus grande souplesse d'organisation et un meilleur équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle.
Depuis son essor pendant la crise sanitaire, le télétravail est un critère important pour la satisfaction au travail des salariés. En pleine transition numérique, aucune entreprise ne peut être attractive si elle n'envisage pas des modalités de travail à distance sur les tâches pour lesquelles cela est possible. Les horaires flexibles ou le travail hybride s'inscrivent aussi dans les souhaits des salariés.
Le collectif
La crise sanitaire a distendu les liens de façon brutale et provoqué l'isolement des travailleurs. Au sortir de cet épisode, retrouver dans le travail un collectif soudé est une attente importante des collaborateurs envers leur organisations et leur manager.
La cohésion d'équipe donne du sens au travail en permettant de partager des valeurs communes. Elle crée un sentiment d'appartenance qui est un véritable levier de motivation et d'engagement.
Le manager peut encourager la collaboration en mobilisant les équipes autour d'objectifs communs et avec des méthodes de travail dynamiques impliquant largement les salariés par des réunions transverses ou des sessions de brainstorming.
Il doit évoluer vers un management participatif qui promeut la collaboration et l'entraide dans une relation de confiance.
La santé mentale et le bien-être
Nous l'avons vu avec la flexibilité, la qualité de vie au travail est aujourd'hui une forte attente des collaborateurs envers leur manager et un enjeu pour les entreprises. Toujours dans le contexte de crises successives depuis 2020, le bien-être et la santé mentale sont des besoins de plus en plus revendiqués par les salariés.
La souffrance au travail n'est plus un tabou et le burn-out professionnel est désormais un risque identifié et reconnu. Les entreprises gagnent donc à créer une marque employeur attractive en mettant en avant leurs efforts pour le bien-être de leurs employés. Elles limitent ainsi le turn-over et facilitent leurs recrutements.
Les managers doivent ainsi prendre en compte les risques de stress liés aux conditions de travail et fournir des ressources de soutien à la santé mentale tels que des services d'assistance psychologique, des animations sur le thème du bien-être et des formations à la gestion du stress.
Le développement professionnel
Les salariés attendent légitimement de pouvoir évoluer dans leurs compétences professionnelles, et ceci de manière juste et équitable. Cela signifie que les opportunités de formation, de promotion et de progression de carrière doivent être accessibles à tous, indépendamment de facteurs personnels tels que le genre, l'âge ou l'origine ethnique.
Avec le vieillissement de la population, la question de l'égalité au travail des séniors et de la discrimination liée à l'âge se pose dans les organisations. Le management peut valoriser les employés séniors en leur confiant des missions de tutorat et de transmission des connaissances tout en les accompagnant dans la préparation de leur retraite.
En adoptant une approche équitable du développement professionnel, les managers favorisent un environnement de travail où chaque collaborateur a la possibilité de réaliser son plein potentiel, ce qui profite à la fois à l'individu et à l'entreprise dans son ensemble.
La mise en œuvre de ce développement professionnel requiert une évaluation transparente des compétences et des contributions réelles des collaborateurs, mais aussi de leurs aspirations personnelles quant à leur carrière. Les entretiens professionnels individuels réguliers permettent aux managers de les identifier et d'y répondre par un plan de formation adaptée.
La transition écologique et sociétale
C'est dans l'ère ! Les collaborateurs ont des attentes qui rejoignent une prise de conscience croissante en matière d'enjeux écologiques et sociétaux.
Aujourd'hui, une entreprise est jugée non seulement sur la qualité de ses produits ou services, mais aussi sur ses engagements en matière de responsabilité environnementale et sociétale, par les consommateurs comme par ses salariés. Ces derniers veulent aussi pouvoir aligner leurs valeurs individuelles avec leur environnement de travail et avoir la fierté d'appartenir à une organisation exemplaire.
Les préoccupations sur les questions sociétales telles que l'égalité des genres, la diversité et l'inclusion contribuent à faire évoluer l'entreprise vers un modèle plus ouvert et sécurisant, ce qui rejoint les attentes vis-à-vis de la qualité de vie au travail.
Les collaborateurs peuvent aussi apprécier que leurs entreprises adoptent des pratiques plus durables pour réduire leur impact environnemental.
Les attentes des collaborateurs envers leur manager ne se limitent donc plus seulement à des directives verticales et techniques, mais s'étendent à des aspects plus subtils.
Comprendre ces attentes est essentiel pour créer un environnement de travail positif, où les employés se sentent valorisés et motivés. Pour y parvenir, le management doit innover et ne pas hésiter à expérimenter avec ses équipes. Tester avec les collaborateurs de nouveaux modèles d'horaires, de télétravail, de communication interne, est un bon moyen pour les impliquer dans la construction d'une culture d'entreprise en adéquation avec leurs attentes.
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