Qu'est ce que la marque employeur ?
C'est la réputation et l'image qu'une entreprise reflète auprès de ses employés actuels et potentiels, ou encore la façon dont elle est perçue en tant qu'employeur.
Cela englobe différents aspects tels que les valeurs, les pratiques RH, l'environnement de travail, les opportunités de carrière, etc. Elle distingue une entreprise de la concurrence et attire les candidats qui partagent les mêmes aspirations et principes que ceux affichés par la structure.
Selon Link Humans, 84 % des salariés souhaitent quitter leur job pour un autre dans une entreprise ayant meilleure réputation. Une marque employeur efficace attire les meilleurs profils, fidélise les employés existants et renforce l'engagement des collaborateurs. Cela peut se traduire par des initiatives telles que des programmes de développement professionnel, une culture d'entreprise positive, des avantages sociaux attrayants, une expérience candidat inspirante ou une communication interne transparente.
Les piliers de la marque employeur
L'identité
C'est la définition claire des valeurs, de la mission et de la vision développées dans le projet d'entreprise et porté par le management. Elle représente l'ADN de l'organisation et crée une culture d'entreprise forte. La cohérence entre les engagements du projet d'entreprise et les actions mises en œuvre est cruciale pour établir une identité forte et crédible.
La stratégie
Elle consiste à attirer, recruter, développer et retenir les talents. Elle commence dès le recrutement et repose sur une gestion des ressources humaines qui favorise le développement professionnel et un environnement de travail positif et inclusif. Les managers s'assurent que la stratégie de marque employeur reste alignée sur les besoins changeants de l'entreprise et des employés par une évaluation continue.
L'image interne
C'est l'expérience employé, ou la façon dont les employés perçoivent et vivent leur expérience au sein de l'entreprise. Elle est construite par les avantages que l'entreprise offre aux collaborateurs, tels que des opportunités de croissance professionnelle, des avantages sociaux attractifs ou un environnement de travail sain. Elle se traduit par le sentiment d'appartenance des salariés et leur fidélité à l'entreprise. Pour construire une stratégie de marque employeur forte, il est essentiel de se rappeler que vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs. Le bouche à oreille va bon train. Mieux vaut soigner toutes ses parties-prenantes avant de développer sa marque employeur à l’infini.
L'image externe
C'est la manière dont l'entreprise est perçue par les candidats potentiels, les partenaires et le public en général. La communication de la culture d'entreprise et de sa réputation sur les réseaux sociaux et les plateformes de recrutement contribuent à valoriser l'image externe. L’objectif ? Tirer son épingle du jeu dans la guerre des talents et donner envie à des candidats pertinents de prendre part à l’aventure. Elle est soutenue par le marketing RH qui vise à attirer et à convaincre les talents de rejoindre l'entreprise en mettant en avant les aspects les plus attractifs. Tous les points de contact candidats doivent être pensés comme une vitrine de l’expérience collaborateur : médias sociaux, offres d’emploi, site internet, site carrières, contacts téléphoniques…
Comment élaborer une marque employeur
Développer une marque employeur forte est la clé pour attirer et retenir les bons profils. Elle implique plusieurs étapes pour se positionner comme un employeur de choix :
À partir de l'évaluation de sa situation, l'entreprise détermine ce qui la rend unique en tant qu'employeur. Elle identifie ses valeurs, sa culture, sa mission et ce qui la distingue sur le marché concurrentiel. Elle réalise également l'inventaire de ses pratiques RH tel que le recrutement, la gestion de carrières ou encore la formation. L'employer branding peut ainsi se concrétiser en action dans l'amélioration des pratiques et de l'environnement de travail.
L'implication des salariés dans la construction de marque de leur entreprise est incontournable. Leurs témoignages et leurs contributions peuvent être très instructifs et renforcer l'authenticité de la marque.
Le retour d'expérience des candidats et des employés doit aussi être intégré dans le management de l'employer branding : il permet de vérifier que l'expérience des candidats tout au long du processus de recrutement et celle des employés une fois embauchés correspondent à l'image que l'entreprise souhaite véhiculer.
L'impact des efforts de l'employeur se mesure avec des indicateurs RH tels que le taux de recrutement, le turn-over, l'absentéisme, etc. Ils permettent d'ajuster les politiques et actions engagées, car la stratégie déterminant une marque employeur n'est pas figée. Elle doit évoluer pour rester pertinente et compétitive, en tenant compte des changements internes et externes.
La communication sur la marque employeur
Le contenu en ligne
Utilisez le site web de l'entreprise, ses réseaux sociaux et les plateformes professionnelles pour partager des récits sur la culture d'entreprise, les réussites des employés, les événements internes, etc. Les contenus qui donnent un aperçu d'une vie animée au sein de l'entreprise sont particulièrement engageants et utiles pour convaincre des profils en recherche d’emploi.
Adaptez votre communication en fonction des canaux et des plateformes utilisés par le public cible. Soyez ambitieux et original avec des campagnes ciblées sur LinkedIn, des vidéos sur YouTube, des articles sur des blogs spécialisés, etc.
Les témoignages d'employés
Encouragez les employés à partager leurs expériences et leurs anecdotes au sein de l'entreprise. Leurs témoignages authentiques et positifs sont les meilleurs arguments pour élever la marque employeur en exemple.
Les événements et rencontres
Organisez des événements, des séminaires, participez à des salons de l'emploi ou des sessions d'information pour permettre aux candidats potentiels de découvrir en direct l'entreprise, ses valeurs et sa culture.
Les programmes de référencement et de cooptation
Appuyez-vous sur les employés pour qu'ils recommandent des candidats potentiels, et mettez en place des programmes de parrainage pour attirer des recrues.
La transparence et l'authenticité
Surtout soyez authentique dans votre communication, car la transparence est essentielle pour établir la confiance. Ne mettez en avant que les avantages réels de l'entreprise sans exagération.
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