Le contenu stratégique du livret d'accueil
La vocation du livret d'accueil est de familiariser les nouveaux salariés avec leur environnement professionnel. Il met à disposition une source d'informations complète qui aide à faire ses premiers pas dans l'entreprise et à en comprendre la culture.
Il peut ainsi détailler la politique portée par la Direction, les valeurs et les projets de l'entreprise, ce qui facilite la compréhension des enjeux et objectifs de la structure pour les nouveaux employés.
Le livret d'accueil d'entreprise offre donc une vision d'ensemble, mais sert aussi de guide pratique avec des informations utiles comme l'organigramme et les contacts, les avantages sociaux ou les procédures techniques.
Il peut également présenter les procédures de travail communes ou spécifiques aux services, et ainsi permettre aux nouveaux collaborateurs d'être autonomes et de devenir opérationnels plus rapidement.
Si le contenu du livret d'accueil n'est pas strictement défini par la législation, il est le support idéal pour documenter les obligations d'informations de l'employeur prévues par le le Code du travail. Les conditions d'emploi, les règles applicables en matière de santé et sécurité ou encore les droits des salariés sont diffusables dans le livret d'accueil par exemple.
Il constitue alors une ressource précieuse pour les responsables des ressources humaines, en aidant à garantir la conformité aux normes et règlements en vigueur.
À qui s'adresse-t-il ?
Il s'adresse en priorité aux nouvelles recrues et occupe une place essentielle dans le processus d'intégration qui suit l'embauche.
Mais le livret n'est pas uniquement destiné aux nouveaux employés. Il est également une ressource utile pour les collaborateurs déjà en poste comme document de références internes de l'entreprise. Ils y trouvent en permanence des informations actualisées, des guides de fonctionnement, des connaissances qui favorisent l'autonomie et la confiance. Il peut également être judicieux de parler des dispositifs de mobilité qu’offre l’organisation.
Les avantages pour l'employeur
Si le livret est un support de communication interne utile pour les salariés, les managers et les ressources humaines, sa remise lors de l'accueil dans l'entreprise présente aussi des avantages pour l’entreprise.
Ainsi, en instaurant une expérience d'intégration bienveillante, l'entreprise favorise un cadre propice au bien-être des employés. Le livret d'accueil de l'entreprise est donc un outil qui valorise une image attractive de la structure et développe sa réputation.
Cela renforce la marque employeur, un concept aujourd'hui incontournable pour attirer des talents qualifiés et fidéliser les employés.
Si il est bien construit, il crée une première impression positive et augmente la satisfaction des nouvelles recrues, ce qui peut prévenir les départs prématurés.
Comment mettre en place un livret d'accueil
La création d'un livret d'accueil d'entreprise suit un processus documentaire qui garantit qu'il est un outil complet et actualisé, en suivant généralement les étapes suivantes :
- Recueillir les informations essentielles à inclure dans le livret, en recensant les besoins spécifiques de l'entreprise, ses valeurs, ses politiques, les engagements pour la qualité de vie au travail, les obligations légales...
- Rendre la démarche participative en utilisant les suggestions et les retours d'expérience des collaborateurs. Les salariés actuels peuvent ainsi s'exprimer sur leurs besoins en matière d'informations lorsqu'ils ont rejoint l'entreprise, et les employés fraîchement recrutés peuvent aussi être interrogés via les rapports d'étonnement.
- Personnaliser le livret pour incarner la culture de l'entreprise et créer un sentiment d'appartenance. Les couleurs de la charte graphique, des témoignages d'employés ou encore des photos du lieu de travail rendent le livret plus attrayant et engageant.
- Le réactualiser régulièrement : la vie de l'entreprise n'est pas figée, et le livret d'accueil doit intégrer les changements organisationnels, les nouvelles politiques, ou les évolutions légales.
- Diffuser efficacement le livret d'accueil : il doit être facilement accessible et consultable par tous les employés pour remplir pleinement son rôle informatif.
Quelle forme donner au livret d'accueil ?
Traditionnellement, il se présente sous la forme d'un document imprimé, remis en main propre lors de l'arrivée du nouvel employé. Mais rien n'empêche de sortir de ce cadre et d'élaborer des supports plus attractifs et originaux, tout en respectant l'identité de l'entreprise.
Ainsi, à l'ère numérique, il paraît naturel d'opter pour des versions en ligne interactives et didactiques. En plus de leur format engageant, elles ont l'avantage d'être très accessibles puisque les employés peuvent les consulter à tout moment et depuis n'importe où. Pensez également au processus de révision : les versions électroniques sont mises à jour plus simplement.
Certains livrets numériques d'accueil intègrent des animations, des quiz interactifs et des témoignages vidéos d'employés qui reflètent un environnement de travail vivant.
Le format digital est par ailleurs plus personnalisable, notamment s'il est couplé avec une application de processus d'onboarding. Un message de bienvenue individuel peut être paramétré pour les nouveaux arrivants dans le livret d'accueil par exemple.
En embrassant ces innovations, l'entreprise démontre sa modernité et son dynamisme, ce qui favorise l'engagement des collaborateurs issus des jeunes générations connectées.
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