Qu’est-ce qu’une matrice des compétences ?
La gestion des compétences n’est pas toujours facile pour les organisations. La matrice de compétences est une méthode de gestion des ressources humaines visant à évaluer, développer et aligner les compétences des individus ou des équipes sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Son fondement repose sur une analyse systématique des compétences requises pour atteindre ces objectifs, permettant ainsi de combler les écarts entre les compétences existantes et celles nécessaires.
Comment construire une matrice des compétences ?
La construction d'une matrice de compétence implique plusieurs étapes pour identifier, mesurer et aligner les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs organisationnels. Voici les grandes étapes à suivre pour concevoir un outil efficace.
Identifier les compétences clés
Pour ce faire, vous devez vous baser à la fois sur les objectifs organisationnels et sur les parties prenantes. Vous devez vous demander quelles sont les compétences cruciales pour atteindre les buts fixés par l’entreprise. Les aptitudes techniques, comportementales et spécifiques au secteur d’activité doivent être prises en compte. Vous devez également impliquer les parties prenantes, y compris les managers, les employés et les experts du domaine, pour identifier les compétences essentielles dans votre domaine.
Créer des catégories de compétences
Une fois les aptitudes clés déterminées, vous devez les diviser. Les compétences doivent être organisées en catégories ou en groupes. Cela peut inclure des compétences techniques, interpersonnelles, de leadership, etc. Vous devez aussi les classer en fonction de leur importance par rapport aux objectifs organisationnels fixés. Certaines compétences peuvent être critiques, tandis que d'autres peuvent être plus secondaires. En d'autres termes, vous devez pouvoir prioriser les besoins en compétences de votre entreprise.
Évaluer vos compétences actuelles
Il s’agit d’encourager les membres de l’équipe à faire une auto-évaluation de leurs compétences actuelles dans chaque catégorie définie précédemment. Pour recueillir les informations, il est préférable d’utiliser des échelles de notation ou des questionnaires. Les managers peuvent également contribuer en évaluant les compétences de leurs équipes. Comparez ces évaluations avec celles des membres de l'équipe pour obtenir une vision globale de vos ressources.
Attribuer des niveaux de compétences
Pour cela, vous devez établir une échelle de niveaux pour chaque compétence, allant de débutant à expert. Ceci peut aider à quantifier les compétences et à les rendre mesurables. Assignez ensuite des niveaux à chaque compétence pour chaque membre de l'équipe, en fonction de leurs auto-évaluations et des évaluations des managers. Par exemple, si la compétence "comptabilité" est très bien maîtrisée, vous pouvez lui donner la note de 5 sur 5. À l'inverse, si elle ne l'est pas vous pouvez lui attribuer un 2.
Construire la matrice
Vous devez créer un tableau pour votre matrice de compétences sur excel, ou sur n'importe quel autre outil. Les aptitudes doivent être listées en lignes et les membres de l'équipe en colonnes. Les niveaux de compétences attribués remplissent ainsi la matrice. Pour bien visualiser ces derniers, vous pouvez utiliser des couleurs ou des symboles. Par exemple, une couleur plus foncée peut représenter un niveau plus élevé.
Identifier les lacunes
Une fois votre matrice remplie, vous pouvez procéder à son analyse. Regardez quels sont les points sur lesquels les aptitudes sont faibles. Cela peut aider à déterminer où des compétences supplémentaires sont nécessaires. Ensuite, vous pouvez élaborer des plans de développement personnalisés pour chaque membre de l'équipe afin de combler les manques identifiés. Cela peut inclure des formations, des affectations spécifiques ou des mentorats pour permettre à vos collaborateurs de monter en compétences.
Réviser et mettre à jour
L’erreur la plus courante avec cet outil est le manque de révisions et de mises à jour. En effet, pour être utile et efficace la matrice des compétences doit être révisée régulièrement pour refléter les évolutions des objectifs organisationnels et des compétences nécessaires. Vous devez ajuster la matrice en fonction des changements dans l'équipe, des besoins de l'organisation et de l'évolution des compétences requises. Cela vous permet d'avoir un outil sur lequel vous pouvez réellement vous baser pour former vos collaborateurs. En effet, il vous aide à déceler les besoins et les personnes qui peuvent être concernées par un plan de formation.
En conclusion, la matrice de compétences se profile comme un outil essentiel pour les organisations cherchant à optimiser leurs performances. En intégrant cette approche dans la gestion des ressources humaines, les entreprises peuvent non seulement identifier et combler les lacunes en compétences, mais aussi cultiver un environnement propice à la croissance et à la réussite continue. Pour vous aider à mettre en place une matrice des compétences adaptée à votre société, nous vous proposons plusieurs formations. Il vous est possible de télécharger notre catalogue en ligne, et de nous contacter pour obtenir plus de renseignements.