Qu'est-ce qu'une autoevaluation ?
Dans le Dictionnaire des concepts de la professionnalisation, paru en 2022, Lucie Mottier Lopez met en avant la définition suivante, par Hadji (2012) : “ c'est un processus de production par soi-même d'un jugement de valeur (de qualité, d'acceptabilité...) concernant l'effectuation de sa propre activité ou de ses résultats. ”
Le Grand dictionnaire terminologique de l'office québécois de la langue française, quant à lui, offre cette définition : “ Processus par lequel un sujet doit porter un jugement qualitatif à l'égard de différents aspects de son apprentissage, de son travail ou de ses attitudes en les comparant aux attentes qui lui avaient été exprimées. ”
En pratique, ce type d'évaluation par chaque individu se présente souvent par une grille de thèmes proposant des axes de réflexion autour de son travail, son évolution professionnelle et son développement personnel sur une période donnée. Souvent menée de manière annuelle, elle peut aussi être organisée plus fréquemment, tel un outil de suivi semestriel, voire trimestriel.
Chez somanyWays, nous croyons dur comme fer à cette démarche bottom-up, beaucoup plus responsabilisante pour les collaborateurs que l’évaluation classique. Toute notre pédagogie et nos formations en management sont construites autour d’une phase d’introspection. Notre philosophie ? Il est bien plus efficace de demander aux collaborateurs de formaliser leurs préoccupations au travail, de questionner leur niveau de satisfaction et d’ausculter eux-mêmes leurs compétences pour les rendre davantage acteurs de leur quotidien de travail que de parler “optimisation des compétences” ou “évaluation de performance”.
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Quels sont les avantages de l'autoévaluation ?
Les avantages de cette méthode simple et effective incluent principalement :
- la clarification des rôles et responsabilités,
- le bien-être des employés,
- un dialogue plus fluide à tous les niveaux de responsabilité,
- la confiance envers la direction et sa fonction fédératrice,
- un regain de productivité,
- une meilleure gestion du temps et l'aptitude à respecter les délais,
- la favorisation du développement personnel.
L'autoévaluation est un processus d’évaluation qui donne à chaque membre du personnel les moyens de forger sa propre réussite à travers plusieurs angles :
- l'identification de ses points forts,
- la démonstration de ses compétences et appétences et leur niveau de complétion
- l'expression de ses attentes en matière de développement professionnel.
Elle améliore aussi le travail en commun en encourageant les membres d’une équipe à se remettre en question, cultiver une attitude positive et trouver des solutions.
Au-delà de la résolution des problèmes rencontrés par les membres d'une équipe, elle permet aussi une meilleure conscience de soi, des autres et gestion des ressources humaines. Dans le n° 265 de La Revue des Sciences de Gestion, Michèle Van de Portal parle de “ management par les compétences ”. Les compétences des employés sont régulièrement redéfinies et mises à profit, et ce en fonction de l'évolution stratégique de l'entreprise.
Cette façon de procéder reconnaît la fluctuation des besoins de l'entreprise tout comme la montée en compétences des acteurs de l'entreprise. Elle permet en outre à chaque organisation d'organiser sa croissance avec l'ajout de nouveaux talents lorsque cela est nécessaire. Côté managérial, pratiquer ce type d'évaluation est l'occasion de synthétiser les atouts en présence et de les mettre en regard des défis du marché. Elle est la clé d'une adaptation aux tendances et de la démarcation face à la concurrence.
Comment faire une autoévaluation au travail ?
Une évaluation encadrée
La réussite de cette méthode est étroitement corrélée à la posture managériale . Le manager doit inviter ses équipes à tenir à jour un agenda de leurs progrès, de leurs échecs, de leurs succès et axes d’amélioration dans l'optique de faciliter la tâche au moment de faire le point annuel. Chaque moment fort doit être consigné de manière précise, si possible avec des chiffres démontrant clairement l'évolution de son propre travail.
Cette démarche doit être explicitée pour ne pas être vécue par les salariés comme un instrument de comparaison entre collègues. L'évaluation de chacun sera passée en revue en toute confidentialité. L'établissement d'une relation de confiance au préalable est nécessaire. Seules les critiques constructives ont droit de cité.
Une mise en valeur des compétences
Pour un meilleur engagement, chaque employé peut être encouragé à inscrire ses commentaires à la première personne. Des champs libres où l'individu est invité à répondre à des questions ouvertes (“ Qu'est-ce qui, selon vous, améliore votre productivité ? ”) permettent de recueillir des données personnalisées. C'est l'occasion pour l'employé d'orienter la conversation vers les compétences qu'il possède ou souhaiterait davantage développer.
L'autoévaluation : exemples
Les exemples d'appréciation professionnelle regroupent des styles d'autoévaluation plus ou moins exhaustifs. Le document d'évaluation est généralement présenté sous forme de grille, de questionnaire, ou des deux réunis. Il doit retracer l'évolution entre les objectifs fixés sur l'année passée, leur réalisation ou non, les axes d’amélioration puis les objectifs pour l'année à venir.
Selon la fonction à évaluer, il peut comprendre des blocs spécifiques au travail individuel, collectif, puis une liste de compétences. En regard, des degrés de maîtrise peuvent être cochés par l'employé, permettant de comparer ses propres réponses avec les grilles des années précédentes. Des questions ouvertes permettent d'ajouter un espace d'expression libre.
Tout ceci présente matière à discussion. L'entrevue peut se solder par un commentaire écrit du manager, apposé en pied de page et servant de référence à l'employé. Une fois l'entretien finalisé, une copie du document est conservée par le management pour garder une trace ; l'original reste en possession de l'employé. Sur le long terme, cette trace écrite de l'évolution professionnelle représente un indicateur clé de performance au niveau individuel ainsi que de la performance globale de l'entreprise. C'est un véritable plan de développement qui encourage l'acquisition de nouvelles compétences afin de mettre en œuvre l'évolution souhaitée.
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