* promotion du Mentorat Professionnel
Qu'est-ce que ça veut dire mentorat ?
Selon le Ministère de la Transformation et de la Fonction Publiques, dans un guide à l’attention de ses agents, “Le mentorat désigne une relation interpersonnelle de confiance, d'accompagnement, de soutien et d'apprentissage mutuels.”
Plus généralement, il s’agit, pour un professionnel chevronné, le mentor, de coacher un apprenant, le mentoré. L’idée est de transmettre une expérience unique et de favoriser une montée en compétences.
Également appelé mentoring, cette nouvelle forme d’accompagnement prend sa source dans le monde anglo-saxon au tout début du XXIe siècle. Destiné à faciliter le parcours professionnel, il est basé sur le savoir-être et l’acculturation plutôt que sur le savoir-faire.
Qui est concerné par cet accompagnement ?
S’il a été pensé au départ pour les entrepreneurs, ce type d’encadrement s’est rapidement étendu à toutes les personnes ayant besoin de trouver leur place dans un nouvel organisme ou une nouvelle fonction.
Très présent dans la sphère professionnelle du privé, il s’est plus récemment développé dans la Fonction Publique. Il est aussi au cœur de l’opération “1 Jeune, 1 solution”.
Quelle est la différence entre mentorat, tutorat et coaching ?
Si ces termes sont parfois employés indifféremment pour qualifier une forme d’accompagnement et d’entraînement, ils recouvrent des réalités distinctes.
- Le mentorat est orienté avant tout sur le développement personnel et l’appropriation de la culture d’entreprise. Le mentor n’a pas de lien hiérarchique avec le mentoré.
- Le tutorat est destiné à faciliter l’intégration d’un apprenant. Le tuteur transmet son savoir et son expérience professionnelle et joue le rôle de référent. Il est fréquent dans les parcours de formation, pour assurer le lien avec le formateur.
- Le coaching est axé sur l’atteinte d’objectifs définis. Il se concentre sur l’acquisition de compétences et la montée en puissance des performances.
Quel est le but du mentorat professionnel ?
Le mentorat professionnel a pour but d’aider un employé ou un pair à puiser dans ses ressources pour mettre en place ses propres solutions. Il vise à aider la personne à acquérir son autonomie et à s’approprier les valeurs de l’organisme. C’est un des piliers de la GEPP.
Transmettre l’expérience du mentor vers le mentoré
Le mentor aide le mentoré à identifier ses ressources personnelles et à s’en servir pour son activité professionnelle.
Ensemble, ils établissent une stratégie qui allie épanouissement personnel et développement de l’entreprise.
L’accompagnement conduit graduellement à l’autonomie de la personne dans sa nouvelle fonction ou posture.
Briser l’isolement de la personne accompagnée
La découverte d’un nouvel environnement professionnel peut être source de stress.
Les encouragements et le soutien d’un mentor expérimenté permettent au mentoré de se sentir soutenu et valorisé, réduisant son isolement.
Accélérer le développement de nouvelles connaissances
C’est l’un des avantages du mentorat pour l’entreprise.
En soutenant l’insertion professionnelle d’un profil junior, un onboarding ou changement de périmètre, le mentorat fait gagner du temps sur l’acculturation et l’acquisition des compétences.
Comment fonctionne le mentorat ?
Afin de donner de bons résultats, le mentorat professionnel doit obéir à quelques règles simples.
Bien définir les objectifs
Pour obtenir un retour positif dans le cadre du lancement d’unprogramme de mentorat, il faut bien identifier les objectifs à atteindre. Ils tiennent compte des besoins du mentoré et des résultats attendus par l’entreprise.
S’agit-il de faciliter l’intégration d’un nouveau venu ? De développer des compétences professionnelles ? Ou de donner un nouveau sens au travail d’un collaborateur ?
Sélectionner mentors et mentorés
Les mentorés
Le mentorat ne s’adresse pas à tous les employés d’une entreprise, ni même à tous les nouveaux embauchés.
La sélection passe par des conversations avec les potentiels candidats, afin de bien mettre en évidence leurs souhaits et leurs besoins.
Pour le succès de l’opération, il est vital que le mentoré adhère complètement au dispositif.
Les mentors
Devenir mentor ne s’improvise pas, cela demande une réelle volonté de transmettre ses valeurs professionnelles. Offrir un accompagnement personnalisé suppose de savoir pratiquer l’écoute active, de connaître quelques clés de co-développement et de faire preuve d’empathie.
Les mentors se recrutent sur la base du volontariat, parmi les collaborateurs engagés, qui souhaitent laisser leur empreinte dans l’entreprise. Une formation en PNL pourra compléter les dispositions naturelles et aider à apprendre à faire émerger la motivation chez le mentoré ou à gérer son stress.
Le but principal du mentorat n’étant pas l’acquisition de connaissances liées au métier, le guide peut être choisi dans un service différent de celui où exerce son disciple.
Former un duo mentor/mentoré compatible
Pour obtenir des résultats concrets, il est nécessaire que les deux parties s’entendent bien.
Le service Ressources Humaines dispose de fiches de profil des différents candidats à l’accompagnement professionnel.
Après les avoir consultées, mentor et mentoré peuvent exprimer leurs préférences. Dans tous les cas, une rencontre préalable à la construction du projet permettra de vérifier la compatibilité entre les deux.
Mettre en place un suivi
Le DRH, responsable de l’évolution professionnelle du personnel, doit pouvoir mesurer les bénéfices du mentorat.
Il lui faut s’assurer qu’accompagnateur et accompagné opèrent dans de bonnes conditions et que la relation fonctionne bien.
Comment suivre les progrès d’un mentorat ?
La mise en place d’une feuille de route, avec un planning de rencontres régulières entre les deux parties, facilite le suivi.
Il est utile de prévoir aussi une série d’entretiens entre chacun des protagonistes et les Ressources Humaines. Cela permet de vérifier l’avancement du dispositif et d’y apporter des corrections si nécessaire.
Maintenir la motivation des mentors
C’est l’un des défis de l’entreprise. Si la personne accompagnée est généralement motivée pour recevoir des conseils, le mentor peut finir par douter de l’utilité de son rôle.
Faire le point régulièrement avec lui, analyser ses besoins et combler d’éventuelles lacunes en accompagnement individuel, contribuent à booster sa motivation.
En conclusion, la réussite d’un programme de mentorat dépend d’une préparation réfléchie, de l’engagement des deux participants au binôme et d’un suivi attentif. Le mentorat favorise le développement personnel et professionnel de chacun d’eux.
En transmettant la culture d’entreprise, le mentor donne du sens à son travail, développe des compétences comportementales et se sent valorisé.
Quant au mentoré, il s’intègre de façon fluide et apprécie d’être épaulé sans être jugé. C’est un complément à son parcours d’apprentissage professionnel.
Le mentorat professionnel est un outil qui trouve sa place dans la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP).
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